Nieuw keuzemenu aan de telefoon
🩺 NIEUWS | Slimmere zorg, betere service
🩺 1. Nieuw: ‘Moet ik naar de dokter?’ – Sneller duidelijkheid bij klachten
Om u nog beter van dienst te kunnen zijn, introduceren wij het digitale hulpmiddel ‘Moet ik naar de dokter?’. Dit is een betrouwbare online vragenlijst waarmee u binnen enkele minuten wordt nagegaan of en hoe snel contact met de huisarts nodig is. Als snel contact nodig is, wordt u direct met onze telefoon doorverbonden en met voorrang geholpen. Als er wel vandaag contact nodig is maar niet met gillende spoed, wordt u later op de dag teruggebeld. Ook kan een zelfzorgadvies worden gegeven als het niet noodzakelijk is vandaag contact te hebben met de huisarts.
U kunt de vragenlijst op twee manieren verkrijgen: 1. via de homepage van onze website en 2. via een van de keuzemenu opties als u onze praktijk via uw mobiel belt.
✅ Waarom dit goed nieuws is voor iedereen:
- Kortere wachttijden aan de telefoon
Door de indeling van het nieuwe systeem, en omdat de assistente de door u ingevulde vragenlijst kan inzien als ze met u belt, verkorten we de wachttijd aan de telefoon voor iedereen. - Direct duidelijkheid en advies
U krijgt meteen een persoonlijk advies: of u zelf iets kunt doen, direct een telefoongesprek of iets later op de dag worden teruggebeld voor vervolgstappen. Twijfelt u aan het advies? Dan kunt u via UwZorgOnline altijd een e-consult sturen of een afspraak inplannen.
📞 2. Nieuw: De uitslagenlijn – Rustig overleg op een later moment
Vanaf nu werken wij met een uitslagenlijn met terugbelverzoek voor het bespreken van uitslagen van uitgevoerde onderzoeken zoals laboratoriumonderzoek. Dit betekent dat u niet meer hoeft te wachten aan de telefoon.
Hoe werkt het?
- U belt ons en kiest in het keuzemenu voor optie 5 ‘opvragen van uitslagen’.
- U krijgt direct een tijd te horen waarop wij u ongeveer zullen terugbellen – door de assistente na overleg met de arts, of door de arts zelf.
- Voordelen: de wachttijd blijft kort en u hoeft niet twee keer de assistente te spreken.
🤝 Samen zorgen we voor betere zorg
Met deze twee nieuwe diensten willen we de zorg voor u toegankelijker, sneller en persoonlijker maken. Ook zorgt dit voor efficiëntere zorg waardoor we beter bestand blijven tegen de toenemende drukte in de huisartsenzorg.
Dank voor uw vertrouwen in onze praktijk!
Met vriendelijke groet,
de Stompwijkse Huisartsenpraktijk
Enquêtes. Want uw mening telt!
Onze huisartsenpraktijk is er in de eerste plaats voor u. Uw mening over de praktijk en de huisartsen is daarom heel belangrijk.
Door de vragenlijst in te vullen helpt u ons ervoor te zorgen dat de zorg die u van de praktijk en de huisartsen krijgt zo goed en prettig mogelijk is.
U kunt op meerdere punten laten weten hoe u de praktijk en de huisartsen beoordeelt.
Dit onderzoek maakt deel uit van de certificering van onze praktijk, waarvoor de praktijk getoetst wordt door een onafhankelijke partij (NPA).
Wees vooral eerlijk, want daar helpt u de ons het beste mee!
Vragenlijst Praktijk
Vragenlijst Karin van Dinteren
Vragenlijst Irene Zeilstra
Bloedprikken is terug!
Vanaf afgelopen woensdag is er weer bloedprikken in de praktijk mogelijk.
Het SCAL doet de bloedafname en maakt daarvoor de afspraken.
tel: 0715160020
STAKING
Vroege Ochtendspreekuur
Vanaf 1 april is er op elke maandag (met uitzondering van feestdagen en vakanties) vanaf 7.00uur spreekuur.
De praktijk is dan niet vrij toegankelijk, dit is alleen op afspraak. De praktijk is pas vanaf 8.00uur telefonische bereikbaar .
Feestdagen
28 december is de praktijk gesloten. Dr Mikulski neemt waar voor spoedgevallen. 071-5801672
5 januari is de praktijk gesloten. Dr Kortmann neemt waar voor spoedgevallen. 071-5801614
Het team van de Stompwijkse Huisartsenpraktijk wenst u hele Fijne Feestdagen en een gezond en gelukkig 2022!
Vaccinatiebewijs
Wilt u een bewijs van vaccinatie voor reizen of voor toegang tot een evenement of binnenlocatie?
Dan kunt u terecht op de website CoronaCheck.nl of de app CoronaCheck op uw smartphone. U kunt daar zelf direct uw vaccinatiebewijs regelen.
Heeft u hulp nodig bij het gebruik van de CoronaCheck website of app? Neemt u dan contact op met de Rijksoverheid. Belt u dan naar 0031-247247247. Daar zitten mensen klaar om u te helpen, ook als u zelf geen computer heeft.
Heeft u CoronaCheck.nl geprobeerd, maar is uw vaccinatiebewijs daar niet te vinden? Alleen als u door onze huisartsenpraktijk volledig bent gevaccineerd, kunnen wij u mogelijk helpen.
Stuurt u dan een e-mail naar info@stompwijksehuisartsenpraktijk.nl, geef daarbij aan dat u een bewijs van volledige vaccinatie wilt krijgen, omdat dat dit niet is gelukt via CoronaCheck.nl. Vermeld ook uw contactgegevens.
Als het voor ons mogelijk is om u wel een vaccinatiebewijs te geven, dan sturen we u dat toe.
Het heeft geen zin om onze praktijk hierover te bellen.
Kijk op de website van de overheid voor meer informatie over wat u zelf kunt doen om aan een vaccinatiebewijs te komen.
Mondkapje
Volgende week wordt de mondkapjes plicht afgeschaft.
Wilt u toch zo vriendelijk zijn om in de praktijk een mondkapje te dragen?
Dit verzoeken wij u, omdat er vaak kwetsbare mensen naar de praktijk komen. En we kunnen niet altijd anderhalve meter afstand garanderen.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Verbouwing
Beste patiënten en omwonenden,
De verbouwing van de praktijk vordert gestaag. Vanaf 30 maart worden er muren weggebroken en dit zal gepaard gaan met herrie en stof. De verwachting is dat dit ongeveer een week zal gaan duren. Wij zijn wel gewoon bereikbaar, maar zullen minimaal spreekuren houden i.v.m. de overlast.
We hopen dat we na de Pasen weer van de ruimtes gebruik kunnen maken.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Het team van de Stompwijkse Huisartsenpraktijk
.